+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Затягивание сроков гарантийного ремонта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Техника — штука не вечная. Рано или поздно любой, даже супернадежный механизм ломается, и случается это обычно в самый неподходящий момент. Поэтому потребителям довольно часто приходится обращаться в сервисные центры. Однако далеко не все знают, на что необходимо обращать внимание, сдавая технику в ремонт, и вообще, что на эту тему сказано в законе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если срок гарантийного ремонта согласован письменно например, в гарантийном талоне , он не должен превышать 45 дней.

Максимальный срок гарантийного ремонта

Не всегда покупатель, обнаружив поломку в приобретенном товаре, спешит от него избавиться. В большинстве случаев потребитель обращается к продавцу и требует проведение гарантийного ремонта. Когда гарантийный срок еще не истек, расходы, которые необходимы при устранении неисправностей, берет на себя производитель, дилер или продавец. Покупателей всегда интересует вопрос, касающийся сроков исполнения ремонта по гарантии.

Данная статья как раз и посвящена именно этому вопросу. Прежде всего, хотелось бы сообщить потребителям, что в период проведения гарантийных ремонтных работ, может использоваться два вида сроков. Но если между покупателем и продавцом заключался дополнительный договор, то срок ремонта может составить 45 дней. Обратите внимание! Превышение этого временного предела недопустимо, так как противоречит Закону. Началом ремонта считается момент передачи товара на ремонт, а окончанием — день передачи отремонтированного товара его владельцу.

Период, в течение которого производится диагностика или экспертиза товара, а также проходит судебное разбирательство по данному вопросу, не прерывает общий срок гарантийного ремонта. Не всегда товар возвращается покупателю в назначенный срок. При этом исполнитель пытается объяснить данную ситуацию отсутствием необходимых запчастей или еще какими-то форс-мажорными обстоятельствами.

Никакие отговорки не могут быть оправданием несвоевременного выполнения ремонтных работ. Так что если вы не хотите ожидать возврата своего товара вечно, не заключайте с исполнителем дополнительных договоров. Это ваше законное право. Когда выходит из строя технически сложный товар, то потребитель не может при первом обращении к продавцу требовать его замены или возврата денежных средств. Но если исполнитель нарушает сроки ремонта, то потребитель имеет право выдвинуть к нему перечисленные выше требования.

Если вы хотите воспользоваться ситуацией с затягиванием сроков в своих интересах, и выдвинуть подходящие вам требования, следует истребовать товар от обязанного лица. Это следует сделать обязательно, так как исполнитель все же отремонтирует товар, но с задержкой сроков. Таким образом, речи о выдвижении других требований уже не может быть. Стоит отметить еще один важный момент, который можно использовать при задержке выполнения гарантийного ремонта.

В соответствии с Законом, потребитель имеет право требовать неустойку за то, что исполнитель нарушает сроки выполнения ремонта. Пеня выплачивается потребителю в размере 1 процента от стоимости товара за каждый просроченный день. Вы обнаружили неисправность музыкального центра. Стоимость изделия составляет 20 тысяч рублей. В срок, принятый Законом для выдачи подменного товара три дня с момента подачи заявления , вы его не получили.

До тех пор, пока вам передали товар взамен, прошло 7 дней. Таким образом, просрочка составила 4 дня или 4 процента от стоимости музыкального центра.

То есть, вы имеете законное право требовать от продавца выплаты вам неустойки в сумме рублей 4 процента от рублей. Если в вашем случае наблюдается ситуация с задержкой сроков, то необходимо самостоятельно писать заявление о выплате штрафа. В противном случае, вы ничего не получите, так как исполнитель не обязан предупреждать вас о вашем праве на выплату неустойки.

Что делать, если отказали в гарантийном ремонте? Как защитить права потребителя при гарантийном ремонте, читайте тут. Что делать, если срок ремонта прошел, а товар не отремонтировали? Часто покупатель соглашается в период оформления товара на ремонт с установлением конкретного срока устранения неполадок. В данной ситуации при задержке оговоренных сроков, покупатель имеет право отказаться от гарантийного ремонта вообще п.

Покупатель должен вернуть товар, имеющий недостатки, продавцу. Кроме этого покупатель, который понес определенные убытки в связи с предоставлением ему некачественного товара, имеет право потребовать их возмещения. Для осуществления подобного действия Законом определены конкретные сроки. Выполнить данное требование на основании заявления потребителя, должен продавец, дилер, уполномоченная организация или непосредственно производитель товара.

Также Законом определены конкретные сроки выполнения данного действия — три дня с момента поступления заявления от потребителя. Доставка крупногабаритного товара весом выше 5 кг осуществляется за счет продавца. Право на предоставление подменного товара относится не ко всем изделиям.

К товарам длительного пользования, не предоставляемым в качестве подменного товара, относятся:. Если товар находится в ремонте, но по вашему требованию в течение установленных трех дней вам не выдали подменный товар, вы имеете полное право подать заявление о выплате неустойки. Обратите внимание на один довольно важный факт — гарантийный срок на товар, установленный производителем или продавцом, продлевается на тот временной период, в течение которого владелец не мог использовать изделие в связи с его ремонтом п.

Срок гарантийного ремонта товара отсчитывается от момента его передачи исполнителю до возврата владельцу после устранения неисправностей. Когда потребитель получает свой товар после ремонта, исполнитель обязан выдать ему письменный отчет о проведенной работе.

Этот документ содержит следующую информацию:. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизированных изготовителем сервисных центрах. Если сервисный центр, в котором были устранены неполадки данного товара, не имел авторизации от производителя, то ремонтные работы будут признаны незаконными. Кроме этого, товар, обслуживающийся в данном центре, будет снят с гарантии. Ваш e-mail не будет опубликован.

Какие документы предоставляются покупателю при выдаче товара с ремонта, проведенного по договору на гарантийное обслуживание? Была ли Запись полезна? Да Нет 9 из 13 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Максимальный срок гарантийного ремонта" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Обман в автосалонах и СТОА

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любой автомобилист, покупая новый авто в автосалоне или у официального дилера, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины. Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями. Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий.

Что может потребовать покупатель в период действия гарантии на авто?

Гарантийный срок на транспортное средство при официальной покупке у дилера обычно составляет года. Если в течение этого времени автомобиль выходит из строя, его отправляют в СТО дилерского центра. Однако достаточно часто дилеры затягивают срок ремонта, пользуясь тем, что автовладельцы не всегда знают свои законные права, и создавая им лишние проблемы. В действительности закон говорит следующее по поводу сроков, в течение которых должно быть выполнено восстановление автомобиля по гарантии:. Как уже было отмечено выше, максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля составляет 45 календарных дней а если он не указан в каком-либо из официальных договоров, то ремонтные работы должны быть осуществлены незамедлительно. Любой период, превышающий этот отрезок времени даже по согласованию с автовладельцем , является нарушением прав потребителя.

Культовые модели. Поиск по новостям. Расширенный поиск.

Вы встретились с обманом в автосалонах? Если против вас выступают автосалоны - мошенники, мы поможем защитить ваши права по закону о защите прав потребителей!

Надеемся, что вам не приходилось еще сталкиваться с затягиванием сроков гарантийного ремонта, хотя данная ситуация встречается достаточно часто. Но, как и любые отношения продавца и покупателя, максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля регламентируется соответствующим законом. В данной статье мы раскроем для вас данный вопрос.

Затягивают сроки ремонта на СТО

В наше время автомобиль незаменимая вещь в любой семье. Поломка машины — очень неприятная вещь, ведь из-за этого появляется довольно много хлопот. Каждый владелец машины надеется, что на ремонт не уйдет много времени, и он снова сядет за руль. Тем более, если речь идет об автомобиле, который находится на гарантии. Продавцы не всегда разделяют оптимистические настроения потребителей и не торопятся тратить свои деньги на ремонт машины, тем более, если на устранение неполадок уйдет весомая сумма.

Если на товар установлена гарантия изготовителя или продавца, то сроки гарантийного ремонта не могут быть бесконечными. Для покрасочных работ этот объективный срок превышает количество нормо-часов, поскольку часть времени уходит на технологически необходимую просушку слоев краски, но все равно не может превышать пяти дней. Исключение из этого установленного законом правила — это заключение сторонами письменного соглашения о сроках ремонта.

Гарантийный ремонт автомобиля

Не всегда покупатель, обнаружив поломку в приобретенном товаре, спешит от него избавиться. В большинстве случаев потребитель обращается к продавцу и требует проведение гарантийного ремонта. Когда гарантийный срок еще не истек, расходы, которые необходимы при устранении неисправностей, берет на себя производитель, дилер или продавец. Покупателей всегда интересует вопрос, касающийся сроков исполнения ремонта по гарантии. Данная статья как раз и посвящена именно этому вопросу. Прежде всего, хотелось бы сообщить потребителям, что в период проведения гарантийных ремонтных работ, может использоваться два вида сроков. Но если между покупателем и продавцом заключался дополнительный договор, то срок ремонта может составить 45 дней.

Нарушение сроков гарантийного ремонта

При этом если вы хотите развернутый и полный ответ на свои вопросы, то вам придется записаться на очную юридическую консультацию. Стоимость очной консультации юриста уточняйте по телефону или в разделе прайс-лист. На вопросы онлайн юридической консультации отвечает только опытный юрист, специализирующийся на теме обращения. В чем суть юридической консультации онлайн.

Услуга предоставляется бесплатно, но только в форме онлайн консультации. При этом юристы Центра Юридической Защиты оставляют за собой право не отвечать на поставленные вопросы, если Вы вправе проконсультироваться по поводу любой спорной правовой ситуации и оперативно получить ответ профессионального юриста или адвоката.

В век информационных технологий очень востребована бесплатная юридическая консультация онлайн.

«Минимальный срок, объективно необходимый для ремонта» – это позволит на законных основаниях даже мелкий ремонт затягивать на месяца.

Нарушение сроков гарантийного ремонта авто

Брак не был расторгнут, но регистрация по разным адресам. Вопрос: правомерны ли действия военкомата и если да, какой минимальный пакет документов необходим для установления факта иждивения. Признан не годным к военной службе по военной травме - органическое расстройство личности и поведение смешанного генеза - посттравматического, токсического, сосуистого Последствия зчмт токсического воздействия газа на головной мозг - НОРД ОСТ.

Дисцикуляторная энцефалопатия 2 стадии, и заболевания полученные в период службы.

Лучшим вариантом для меня была бы скорейшая ее продажа, полный возврат ипотеки банку и наш с супругом развод. Но, как я писала выше, зная своего супруга, я могу с полной уверенностью предполагать, что, когда зайдет серьезный разговор о разводе, то он в лучшем случае просто скажет: делай что хочешь, мне все равно.

В Минтруда назвали самые высокооплачиваемые профессии в России Об этом передает RT со ссылкой на результаты исследования ВНИИ труда Минтруда РФ. Самой высокооплачиваемой в России была признана профессия инженера-мехатроника в автомобилестроении и сварщика дуговой сварки. Зарплата на этих вакансиях составляет.

Россияне назвали самые любимые произведения Пушкина Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) выяснил у россиян, какие произведения Александра Пушкина они любят больше .

Набережная 62 Армии, д. Волгограда осуществляется прием граждан, являющихся инвалидами. Инвалиды 1 и 2 групп, ветераны Великой Отечественной войны, неработающие пенсионеры, получающие пенсию по старости, вне зависимости от уровня их дохода-предусмотренные федеральным законодательством документы, подтверждающие их принадлежность к указанным категориям.

Федеральный Закон от 31.

Помимо своей непосредственной работы, надо разбираться в здравоохранении, юриспруденции, политике. И только учитывая, все это мы сможем до конца отстаивать свои права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдий

    По моему мнению, это — неправда.

  2. Ратибор

    Креатифф на тему Как я провел лето… Вы еще напишите что дважды два четыре и ждите аплодисментов. И ведь они последуют.. :)) Вот в чем прикол

  3. ogunmag

    На громких заголовках и шумихи можно делать и не такие успехи.

  4. Анна

    Сколько угодно.

  5. nalsandleja

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я бы не хотел развивать эту тему.

  6. Антонин

    Мне очень жаль, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение.