+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей крупногабаритный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителей крупногабаритный товар

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пунктом 6 статьи18 Закона "О защите прав потребителей"Закон "О защитеправ потребителей" устанавливает обязанность продавца изготовителя иорганизации, выполняющей функции продавца изготовителя , своими силами и засвой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весомболее 5 кг.

Крупногабаритный товар, его доставка и возврат...

Каким образом можно вернуть купленное изделие? Вы приобрели некачественную или бракованную вещь, а может быть, она вам просто разонравилась или не подошла по каким-либо характеристикам, и вы желаете её вернуть в магазин и забрать свои деньги обратно, или обменять на подобную? Как это сделать? Каждый магазин имеет свою инструкцию и алгоритм действий в таких случаях, однако они не должны противоречить установленным Законом о защите прав потребителей нормам.

Человеку, незнакомому с юридической терминологией, процедура возврата вещи в магазин кажется сложной. Однако это не совсем так. Ниже описано, как нужно поступить в случае, если потребовалось вернуть обменять товар. Для того, чтобы сделать это, затратив минимальное количество времени и нервов, необходимо знать о существующих условиях возврата разных видов изделий.

Закон о защите прав потребителей определяют крупногабаритным товаром такой, размеры которого превышают следующие параметры: 50 см в длину, 50 см в ширину, см в высоту. Крупногабаритным изделием считают:. Данные свойства изделия имеют значение, например, при продаже покупателю некачественной крупногабаритной вещи. За счет магазина или изготовителя, которые выполняет функционал продавца на основании заключенного с ним договора осуществляются:.

Если эта обязанность не исполняется, или в ситуации, когда в месте нахождения покупателя отсутствует магазин продавца, возврат и доставка вещи могут производиться покупателем.

Однако в этом случае продавец или изготовитель, выполняющий его функции на основании заключенного с ним договора, обязан компенсировать понесенные покупателем расходы на возврат и доставку таких изделий.

Поскольку определение крупногабаритного товара в Законе о защите прав потребителей недостаточно четкое, поэтому при определении стоимости доставки и компенсации понесенных покупателем расходов, должны учитываться размеры как самого изделия, так и его упаковки, а также вес товара. В статье 18 Закона о защите прав потребителей указано, что крупногабаритный товар, вес которого больше 5 кг, возвращается и доставляется с целью его обмена замены , возврата, уценки или ремонта за счет магазина продавца, изготовителя, импортера, ИП.

Если магазином не исполняется указанная обязанность, или в месте присутствия покупателя продавец изготовитель отсутствует, то доставить товар с целью его последующего ремонта, возврата, уценки или обмена замены может и потребитель. В дальнейшем расходы, понесенные покупателем в такой ситуации должны быть возмещены магазином покупателем, изготовителем, импортером, ИП.

Для компенсации своих расходов покупателю нужно предоставить документы, выданные в транспортной компании, в качестве доказательств. Продавец обязан компенсировать расходы потребителя на доставку и возврат изделия только в случае, если вещь некачественная. Продавец также вправе отказать покупателю в выплате возмещения указанных расходов, если доказана его вина в появлении дефектов и повреждений изделия. Бесплатная доставка товара с большими габаритами осуществляется, если вещь:.

Если изделие имеет вышеуказанные признаки, то можно сказать, что оно качественное. Существуют определенные условия для обмена замены и возврата качественной вещи. Согласно статьям , Гражданского кодекса России претензии могут предъявляться только до момента, когда товар был передан покупателю. Если товар принят покупателем без указания в передаточном акте каких-либо дефектов, повреждений или недочетов, то в дальнейшем он теряет права ссылаться на их наличие.

В случае обнаружения вмятин и царапин в товаре при доставке, покупатель не должен принимать поврежденную вещь. Можно ли вернуть детские игрушки? Таким образом, на покупателя возложена обязанность во время доставки проверить товар внешне, его комплектацию. В ситуации, когда покупатель отказывается от приёмки доставленного изделия, продавец обязан вернуть ему деньги за вычетом расходов на доставку вещи, в течение 10 суток с даты получения магазином соответствующего требования потребителя.

Какие потребитель имеет права, если он обнаружил в товаре дефект, повреждение или недостаток? Обнаружив неприятные следы на купленной вещи, свидетельствующие о её недостатках, потребитель может требовать:.

Указанные права закреплены в статье 18 Закона о защите прав потребителей, однако реализовать их покупатель может при условии, если наличие дефектов и других недостатков предварительно не оговаривалось в договоре.

В противном случае, если, покупая товар, потребитель был поставлен в известность об имеющихся недостатках, он не может ссылаться на них при возврате изделия. Например, уцененный мобильный телефон был куплен и все дефекты царапины на корпусе были оговорены заранее. На памятке имеется подпись покупателя. Такой телефон вернуть обратно по причине имеющихся дефектов не удастся.

Однако бывает, что покупатель знает о недостатке изделия до его приобретения. А после покупки, когда гарантийный срок еще не истек, обнаружен другой дефекты. И эти недостатки никак друг с другом не связаны. В такой ситуации потребитель вправе направить продавцу претензию. Таким образом, в этой ситуации покупатель также может реализовать свое право на:. Указанные требования должны быть направлены продавцу в течение 2 недель со дня покупки такой вещи.

Как должно выглядеть заявление претензия о возврате некачественного изделия? Оно пишется письменно от руки или набирается и распечатывается на компьютере. Подпись в конце документа проставляется лично с расшифровкой. В шапке документа указывается ФИО руководителя магазина, торговой точки или иной площадки.

Если данные неизвестны пишется просто название магазина. Обязательно указываются все известные реквизиты продавца: местонахождение адрес , телефоны и иные контакты. Далее необходимо написать сведения о покупателе ФИО, адрес проживания, данные паспорта, контактные телефоны и эл.

Ниже обстоятельно описываются события: дата и время совершения покупки, номер кассового или товарного чека, описание обнаруженных недостатков вещи, причины возврата и требования покупателя. Обязательно проставление даты и подписи внизу заявления. Качественная продукция, в которой были обнаружены недостатки, может быть возвращена покупателем в течение всего срока годности и гарантийного срока. Некачественный товар можно вернуть обратно не позже 2 лет с даты приобретения.

При обнаружении дефектов в технически сложной продукции вернуть её обратно нужно в течение 2 недель. В более позднее время реализовать право на возврат такого товара можно при условии:. Вернуть деньги за некачественный товар продавец обязан в течение 10 суток с момента предъявления покупателем претензии заявления. В этот же срок удовлетворяется и требование потребителя о выплате соразмерной стоимости вещи с недостатками.

При необходимости назначается экспертиза, которая проводится в ти дневный срок с даты заявления. Заменить продукцию на подобную или аналогичную , если она есть в наличии, продавец обязан незамедлительно, в противном случае срок продлевается до месяца.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Осуществление доставки и последующего возврата крупногабаритной продукции Возврат продукции с рассматриваемыми характеристиками при условии, что она соответствует заявленным качественным показателям Каким образом можно вернуть обратно в магазин купленный товар с нестандартными габаритами? Как оформить возврат товара с большими размерами? Была ли Запись полезна? Да Нет 7 из 9 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Как оформить возврат крупногабаритного товара" Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Каким образом можно вернуть купленное изделие? Вы приобрели некачественную или бракованную вещь, а может быть, она вам просто разонравилась или не подошла по каким-либо характеристикам, и вы желаете её вернуть в магазин и забрать свои деньги обратно, или обменять на подобную? Как это сделать? Каждый магазин имеет свою инструкцию и алгоритм действий в таких случаях, однако они не должны противоречить установленным Законом о защите прав потребителей нормам. Человеку, незнакомому с юридической терминологией, процедура возврата вещи в магазин кажется сложной. Однако это не совсем так.

Как оформить возврат крупногабаритного товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Закон о защите прав потребителей защищает граждан, которые оплачивают различные работы или услуги. Обычно одним из главных условий в таких случаях является соблюдение оговоренных обеими сторонами сроков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Глава II Закона "О защите прав потребителей" рассматривает права потребителя при продаже ему товаров. В частности, ст.

Статья

Согласно п. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами транспортной компанией счет, накладная и т.

Крупногабаритный товар закон о защите прав потребителей

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Крупногабаритным считается товар, сумма измерений длина, высота, ширина которого больше 1,5 метра. В основном, вопросы потребителей после покупки крупногабаритного товара связаны с доставкой.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от

крупногабаритный товар

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Назвали самые похищаемые в российских магазинах товары Разработчики применяемой в российских сетях магазинов системы распознавания лиц с алгоритмом NtechLab подсчитали, какие товары чаще всего привлекают шоплифтеров (магазинных воров).

В 2019 году самыми популярными среди магазинных воров стали сыры. Россияне назвали самые важные школьные предметы По мнению большинства россиян, наибольшее внимание образовательным учреждениям стоит уделить преподаванию русского языка, истории и математики.

Эксперты из Национального медицинского исследовательского центра здоровья детей Министерства здравоохранения Российской Ф. Автоинспекторы назвали самые разбитые дороги Новосибирска Как сообщили в управлении ГИБДД по Новосибирску, входе проверки и повседневного надзора выявлено 752 недостатка в содержании улично-дорожной сети.

18 Закона указывает на последствия продажи потребителю товара ненадлежащего качества. "Доставка крупногабаритного.

Я ставлю этому сайту твердый 1. На любой вопросы Вы получите ответ, который в себе не несет ответа на ваш вопрос.

Наши рекомендации поистине бесценны. Споры по КАСКО имеют ряд особенностей, узнать которые Вы можете в данном разделе.

Попав в дорожное происшествие, помощь автоюриста позволит облегчить неизбежные дальнейшие разбирательства. Благодаря этому, участник происшествия, будет освобожден от многих бюрократических проволочек.

Правовед, тщательно разобравшись в дорожном событии с проведением необходимых экспертиз, сможет дать данной ситуации правильную оценку и разработать мероприятия в целях защиты своего подопечного.

В первую очередь изучим последнее понятие - обязанности. Каждый водитель должен обратить внимание на следующие моменты: на сотруднике ДПС обязательно должна быть установленная законом форма с нагрудным значком; остановив машину и подойдя к ней, инспектор должен представиться (назвать должность, фамилию, номер на нагрудном значке, а также причину остановки; если автомобилист просит предъявить документы, они должны быть предъявлены в развернутом виде. Отдельный вопрос: составление протокола.

Для удобного и быстрого поиска пользователям предлагается рейтинг наиболее востребованных за последний месяц юристов. Также здесь указана их специализация. Пользователь имеет возможность ознакомиться с анкетой юриста, посетить его персональную страничку, увидеть место и стаж работы, образование, а также другие детали, которые помогут в выборе. Так, изучая анкету, рекомендуется тщательно ознакомиться с ранее предоставленными им консультациями.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    супер ржач!!!!!!!гы гы