+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Привезли не тот товар что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Привезли не тот товар что делать

Автор: fabia , 20 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Мы-фирма ООО "X" Стоимость товара в Z и Y примерно одинаковая была. В договоре с мы Y прописали, что в случае если товар не будет привезен до конца года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу.

Анапчанам на заметку: как быть, если прислали не тот товар, который вы заказывали

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также распечатку описания товара с сайта продавца.

Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Например, вы можете сослаться: на гарантийный талон, на электронную переписку, на СМС-сообщения п. Вы можете вручить ее лично по месту нахождения продавца. В этом случае подготовьте два экземпляра претензии. Один передайте продавцу, а на втором, вашем экземпляре потребуйте у человека, принявшего претензию, расписаться, указать фамилию, должность, дату передачи претензии.

Если у продавца есть печать, потребуйте поставить ее на вашем экземпляре. Если вы отправите претензию по адресу регистрации, она будет считаться доставленной, даже в случае возвращения нераспечатанного конверта отправителю потребителю. Если продавец игнорирует или не удовлетворяет ваши требования, вы вправе подать в суд исковое заявление о защите своих прав. Кроме этого, по заявлению истца суд может полностью или частично взыскать с ответчика продавца понесенные истцом для защиты своих прав судебные расходы.

Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены документально. Кроме того, если продавец игнорирует или отказывается удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, при этом вы должны предоставить документы, подтверждающие факт вручения претензии, — это обязательное условие, для того чтобы Роспотребнадзор мог принять необходимые меры и привлечь продавца к ответственности, предусмотренной п.

Не рекомендуется приобретать товар в интернет-магазине, если на сайте отсутствует информация:. Продавец также обязан разместить на сайте интернет-магазина информацию о своем фирменном наименовании и адресе местонахождения юридическом адресе — для организации, указать Ф. Если вышеперечисленной информации нет, откажитесь от покупки. Иначе вы рискуете лишиться возможности предъявить претензию продавцу и защитить свои права иными способами.

Дело в том, что при обращении в контрольные надзорные органы, а также при подаче иска в суд указание сведений о продавце наименовании и адресе местонахождения является обязательным.

Главная Статьи Права потребителей Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать? Добавить в избранное. Вы заказываете товар в интернет-магазине, а привозят не то, что хотели. А как быть с "маркетплейсом"? Мне в goods. Части заказа не было в привезённом и мне пришлось им доказывать, что его в мою сторону не отправляли, хотя в личном кабинете видно, что эти позиции отменены.

По действующему законодательству Маркетплейс — это товарный агрегатор, площадка, на которой продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения п.

Маркетплейс может от своего имени выдать кассовый чек и принять денежные средства за переданный товар для передачи, в счет погашения обязательств по договору купли-продажи, продавцу ГК РФ. У Маркетплейс юридически нет возможности самостоятельно удовлетворять претензии, связанные с договором купли-продажи между покупателем и продавцом.

Пожалуйста ожидайте звонка от представителя продавца по согласованию возврата денежных средств. Читайте также. Правила покупки Как выбрать СВЧ-печь. Спецпроекты Дизельное топливо. Нарушения выявлены на 26 АЗС. Правила покупки Выбираем розовые вина — модные и.. Какие стандарты гарантируют качество. Обзоры и топы Топ лучших микроволновок: какие готовят быстро и вкусно. Как коктейли стали продавать под видом пивоваренной продукции.

Вход Регистрация Адрес почты. Адрес почты. Нуждаетесь в помощи эксперта?

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

Нужно почитать: Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть.

Обмен и возврат

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Вернуть товар в интернет магазин?

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п.

Я заказал товар в интернете, мне прислали не тот товар, что я заказывал, предлагают отнести его в их пункт приёма написать заявление и ждать денег, я хочу, чтобы мне сделали обмен на товар, который я заказывал, ведь по вине отправителя произошла эта ситуация.

Здравствуйте, у нас вот такая проблема. В магазине приобрели мебель на заказ.

Привезли мебель, которая отличается от заказанной, как вернуть деньги?

Опции темы. Add Thread to del. Имя: Пароль: Запомнить? Прошу помощи в ситуации: Был заказ водонагреватель через интернет магазин. Привезли не ту модель, получатель не проверил, расписался где положено - курьер уехал.

Как ни странно, но ситуация, когда в посылке с Алиэкспресс приходит не тот товар, встречается нередко. Кто-то обнаруживает это на почте, а кто-то только после того, как вскроет посылку дома. При этом покупатель в недоумении, как такое могло получиться и что ему делать дальше, чтобы вернуть свои деньги обратно?

Привезли не тот товар

В интернет-магазине ИМ оформил заказ на духи. Со мной связался представитель ИМ, согласовали способ доставки. Курьер доставил посылку, при вскрытии оказалось, что прислали совсем не тот товар, внутри никаких сопроводительных документов не было. Курьер настаивал на оплате, связался с call-центром Russian Post. Мне сообщили, что я обязан оплатить, а все претензии - к ИМ.

Почему вам пришел не тот товар?

Как показывает опыт, в такую ситуацию регулярно попадают многие из. Мы пытаемся самостоятельно изучать законодательство, искать ответы на вопросы, оформлять документы. При отсутствии специальных знаний это не лучший способ решения проблемы - велика вероятность ошибок, которые могут стоить очень дорого.

Оказание правовой помощи потребителям, продавцам, поставщикам услуг. Практики Помощь в разрешении споров по разделу имущества находящегося в долевой собственности, раздел квартиры, жилого дома, определение порядка пользования земельным участком Комплексная консультация по брачно-семейным отношениям: Услуги адвоката и юридическая консультация Могилев Комплексная правовая оценка Вашей ситуации Я стараюсь выстроить с клиентом доверительные отношения и занимаюсь Вашей проблемой, учитывая все обстоятельства дела, с поиском всех возможных решений.

В результате в начале (т.е. не в ) нам привезли товар, Составили претензию в Y, чтобы Y нам заменили товар на тот.

Как быть, если товар из интернет-магазина не соответствует заказу?

Консультации относительно последствий управления автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Разъяснения относительно вреда здоровью в результате ДТП и степени его тяжести, а также относительно ответственности, предусмотренной за такого рода нарушения.

Консультация автоюристов относительно порядка обращения в страховую компанию для получения страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО. Организация оценки транспортного средства с целью установления размера подлежащего возмещению ущерба.

Привезли не тот товар, получатель расписался о получении

Спустя год меня вызвали в суд как ответчика и требуют возместить крупную денежную сумму. У меня 17 октября умерла жена, теперь мне нужно вступать в права собственности на квартиру. Я инвалид 1 группы по зрению. Со мной проживает дочь она тоже инвалид по зрению.

Чаще всего на храп жаловались пассажиры поездов из Москвы в Петербург, из Петербурга в Адлер и из Москвы в Псков. Маркетологи назвали самые хамские города России Маркетинговое агентство Zoom Market провело исследование, чтобы выяснить, в каких городах люди чаще всего хамят друг другу.

В опросе приняли участие 3240 жителей из 27 российских городов.

продавец обманул и привезли не тот товар (холодильник)

Чтобы воспользоваться услугой и защитить свои законные права и интересы, необходимо кратко описать сложившуюся ситуацию, используя форму на странице сайта или виджет, размещенную ниже. Только правильно указанный номер вашего телефона позволит специалисту осуществить обратный звонок. Квалифицированная помощь оказывается круглосуточно в режиме онлайн или по телефону. Для того чтобы избежать негативных последствий от общения с коллекторами, необходимо обращаться за квалифицированной юридической помощью.

Моя 88-летняя мать, проживающая по адресу: ул. Кто и как осуществляет этот контроль. Это к выборам подарочек.

Мой муж РФ умер 2013 г.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милена

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  2. necsimplast

    Предлагаю Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Сильвия

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM.